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Bewertungen

Gästestimmen & -meinungen

Gäste-Feedback

wir lernen daraus

Am liebsten ist uns Ihr Feedback natürlich direkt im Hotel, da können wir auch gleich selber ordentlich DANKE sagen oder ... wenn es um ein Problem geht, sofort reagieren. Online-Feedbacks sind aber auch ok - wir wissen, dass wir uns nur so ständig weiter verbessern können. Und das ist unser erklärtes Ziel.

Ein guter Ruf ist wertvoller als Geld.
- Publilius Syrus

Seite von
4.0 /5 gesamt
, 09. November 2024
Location
Cleanliness
Service
Ambiance
Reception
Room
Wellness / Spa
Bewertung:
- Wassertemperatur zu kalt - Frühstück Service personell Unterbesetzt - Rezeption unterbesetzt, zu lange Wartezeiten
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für deine Bewertung und dein konstruktives Feedback. Leider hatten wir an einem Tag, den Samstag, ein Problem mit der Technik für die Wassertemperatur, welches aber gleich behoben wurde und am Folgetag war die Temperatur wieder auf 30+ Grad. Durch viele Spontanbuchungen, Krankheit und gegebene Urlaub, waren wir leider im Servicebereich etwas unterbesetzt, es tut uns leid. Wir hoffen aber, dass dir das Essen gemundet hat und du die Abende bei uns genießen konntest. Wir hoffen dich erneut bei uns als Gast im Sportresort Hohe Salve Willkommen zu heißen, um dich dann hoffentlich zu 100% zufrieden zu stellen. Sportliche Grüße aus Hopfgarten Jasmin Jassmen Achorner Direktionsassistentin
4.7 /5 gesamt
, 08. November 2024
Location
Cleanliness
Service
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Fitness / Sport
Wellness / Spa
Bewertung:
Im Wellnessbereich könnte noch mehr wärmeres/gedämpfteres Licht eine "kuscheligere" Atmosphäre vermitteln, fühlte sich eher "kühl" an. Wahrscheinlich im Sommer ok, im Herbst wünsche ich mir immer noch mehr Wärme, auch optisch ;-) Das Poolwasser vom kleinen Pool könnte ein bisschen wärmer sein :-(
Antwort:
Lieber Gast, wir danken dir sehr für deine positive Bewertung und dein konstruktives Feedback. Ich werde Rücksprache mit unserem Move&Relax Team halten, um die wohlige Atmosphäre noch mehr zu heben. Unser Relaxpool hat immer 30+ Grad. Sollte es dir beim kommenden Aufenthalt zu kalt sein, bitte gerne gleich unser M&R Personal ansprechen, dann können wir noch einmal messen und kontrollieren und gegebenenfalls reagieren. Wir hoffen dich erneut als Gast bei uns im Sportresort Hohe Salve Willkommen zu heißen, um dich dann zu 100% von unserem Haus samt Team zu überzeugen! Sportliche Grüße aus Hopfgarten Jasmin Jassmen Achorner Direktionsassistentin
4.7 /5 gesamt
, 07. November 2024
Location
Cleanliness
Service
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Bewertung:
alles schön und gut wei man es sich erwartet
Antwort:
Lieber Gast, wir danken dir für deine Bewertung und freuen uns sehr über dein positives Feedback. Wir hoffen sehr dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Sportliche Grüße Jasmin Jassmen Achorner Direktionsassistentin
4.7 /5 gesamt
, 05. November 2024
Location
Cleanliness
Service
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Bewertung:
Sehr gutes Hotel, nicht nur für Sportbegeisterte.
Antwort:
Lieber Gast, wir danken dir für deine Bewertung und freuen uns sehr über dein positives Feedback. Wir hoffen sehr dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Sportliche Grüße Jasmin Jassmen Achorner Direktionsassistentin
5.0 /5 gesamt
, 05. November 2024
Location
Cleanliness
Service
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Fitness / Sport
Wellness / Spa
Bewertung:
das fitnessprogramm ist mega, zusammen mit dem sportbecken, dem essen und sauna eine geile kombination
Antwort:
Lieber Gast, wir danken dir für deine Bewertung und freuen uns sehr über dein positives Feedback. Wir hoffen sehr dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Sportliche Grüße Jasmin Jassmen Achorner Direktionsassistentin

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