Bewertungen

Bewertung:
Der Poolbereich hat uns am besten gefallen

Bewertung:
1 Handtuch für die Sauna ist zu wenig
Antwort:
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns über die gute Bewertung des Hauses! Mit Schrecken habe ich festgestellt, dass Sie den Buchungsprozess, Kompetenz und Freundlichkeit der Rezeptionsmitarbeiterinnen als verbesserungswürdig erlebt haben. Dies ist nicht unsere Selbstanspruch und ich werde mit dem Team evaluieren, wo noch Informationen fehlen und wie wir Prozesse beschleunigen können. Ihre Rückmeldung hilft uns weiter, Dankeschön. Wir hoffen, dass Sie einige schöne Momenten noch lange nachwirken und würden uns freuen Sie wieder zu begrüßen! Mit besten Wünschen Hauke Majewsky Rezeptionsleitung

Bewertung:
Zimmer mit Blick auf Kirche wie gewünscht erhalten. Alle Mitarbeier-innen sehr freundlich. Leider war der große Pool in Reparatur, jedenfalls bei der Hälfte der Tage. Da wir sehr kurzfristig gebucht hatten, hätten wir schon bei der Buchung informiert werden müssen. Nett, dass wir für zwei Tage je 20€ Schmerzensgeld erhalten haben, aber für uns ist dieser Sportpool wesentlich für eine Buchung. Ansonsten waren wir wie schon bei unserem ersten Besuch sehr zufrieden und wir werden wiederkommen
Antwort:
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie nach wie vor uns als Ihr Urlaubsziel auswählen. Es tut uns sehr leid, dass ausgerechnet zu Ihrem Besuch das Sportbecken aufgrund von notwendigen Instandhaltungsarbeiten geschlossen war. Dies war ein zeitlich dringendes Unterfahren und wir entschuldigen uns, dass Sie darüber erst vor Ort statt vor Ihrer Anreise in Kenntnis gesetzt wurden. Dies wird so natürlich nicht mehr vorkommen. Wir bedanken uns zudem, dass Sie unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auch noch positiv hervorheben, dies bedeutet uns allen als Team wirklich sehr viel. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Mit sportlichen Grüßen, Theresa Front Office

Bewertung:
Uns gefällt es immer wieder sehr gut und kommen deshalb seit Jahren immer wieder gerne!
Antwort:
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre exzellente 100% Bewertung, das freut uns wirklich sehr. Noch viel mehr freut es uns aber, dass wir Sie als Stammgast nach wie vor überzeugen können. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, Mit sportlichen Grüßen, Theresa Front Office

Bewertung:
Nichts, alles super
Antwort:
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre super Bewertung, es freut uns wirklich sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genießen konnten. Wir freuen uns schon sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Mit sportlichen Grüßen, Theresa Front Office