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Bewertungen

Gästestimmen & -meinungen

Gäste-Feedback

wir lernen daraus

Am liebsten ist uns Ihr Feedback natürlich direkt im Hotel, da können wir auch gleich selber ordentlich DANKE sagen oder ... wenn es um ein Problem geht, sofort reagieren. Online-Feedbacks sind aber auch ok - wir wissen, dass wir uns nur so ständig weiter verbessern können. Und das ist unser erklärtes Ziel.

Ein guter Ruf ist wertvoller als Geld.
- Publilius Syrus

Seite von
4.6 /5 gesamt
, 20. März 2025
Location
Cleanliness
Service
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Fitness / Sport
Wellness / Spa
Bewertung:
Sehr schönes Hotel, tolles Personal, Lage direkt am Skilift. Wellnessbereich groß und schön. Essen sehr gut, schön hergerichtet. Leider gab es im Restaurant einen großen bellenden Hund, das geht in einem 4 Sterne Haus überhaupt nicht, hat sehr gestört, war dann auch noch bellend an der Bar.
Antwort:
Lieber Gast, es freut uns sehr zu lesen, dass du deinen Urlaub bei uns genossen hast. Vielen lieben Dank für das positive Feedback. Das mit dem Hund tut uns leid, wir sind ein tierfreundliches Hotel, aber das sollte natürlich nicht passieren und wir wollen selbstverständlich nicht, dass unsere anderen Gäste durch die Fellnasen gestört werden. Wir haben mit den betreffenden Gästen bereits gesprochen und sie im Restaurant anders platziert, um mehr Ruhe für die anderen zu gewährleisten und den Gästen mit Hund trotzdem einen tollen Aufenthalt zu bieten. Es tut uns leid! Wir hoffen euch erneut bei uns als Gast im Sportresort Hohe Salve Willkommen zu heißen und euch dann ein ruhiges Abendessen zu bieten. Mit sportlichen Grüßen Jasmin Achorner Direktionsassistentin
4.3 /5 gesamt
, 19. März 2025
Location
Cleanliness
Service
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Fitness / Sport
Wellness / Spa
Bewertung:
Die Zimmer sehr schön Essen gut und relax super
Antwort:
Lieber Gast, wir freuen uns zu lesen, dass wir Dich begeistern konnten. Vielen Dank für Deine hervorragende Bewertung. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei uns im Das Hohe Salve Sportresort. Sportliche Grüße aus Hopfgarten Jasmin Achorner Direktionsassitentin
4.7 /5 gesamt
, 17. März 2025
Location
Cleanliness
Service
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Fitness / Sport
Wellness / Spa
Bewertung:
Seminarräume
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für deine positiven Worte und dein tolles Feedback. Es ist immer wieder schön zu lesen, dass auch unsere Businessgäste mit den Angeboten der Seminarräumlichkeiten und deren hochwertiger Ausstattung zufrieden sind. Wir hoffen dich schon bald erneut mit deinem Unternehmen oder auch als Individualgast bei uns begrüßen zu dürfen! Sportliche Grüße aus Hopfgarten Jasmin Achorner Direktionsassistentin
4.2 /5 gesamt
, 14. März 2025
Location
Cleanliness
Service
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Wellness / Spa
Bewertung:
Phantastische Lage, schöne Zimmer, Außenpool mit liegen zum Sonnen war super, sehr freundliches Empfangspersonal
Antwort:
Lieber Gast, wir danken dir für dein Feedback und die konstruktive Kritik. Gerne gebe ich dir meine berufliche Mailadresse und möchte dich bitten mir ein paar Minuten deiner Zeit zu schenken, um mir zu schildern was genau euch am Service und am Abendessen an sich nicht gefallen/zugesagt hat, damit wir uns auch nachhaltig verbessern können - jasmin.achorner@pletzer-resorts.com Dennoch freut es uns sehr zu hören, dass dir unsere selbstgebackenen Brote so geschmeckt haben - dies werde ich gerne an unseren Küchenchef weiterleiten. Ebenfalls ist es schön zu hören, dass du auch unseren Move & Relax Bereich, sowie unsere komfortablen Zimmer genossen hast. Wir würden uns sehr über einen erneuten Urlaub deinerseits in unserem schönen Sportresort Hohe Salve freuen! Sportliche Grüße aus Hopfgarten Jasmin Achorner Direktionsassistentin
4.9 /5 gesamt
, 13. März 2025
Location
Cleanliness
Service
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Fitness / Sport
Wellness / Spa
Bewertung:
Rund herum alles auf Entspannung und Erholung ausgelegt
Antwort:
Lieber Gast, wir bedanken uns recht Herzlich für die großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Du einen schönen und entspannten Aufenthalt hattest. Es würde uns freuen, Dich hoffentlich bald wieder in unserem Hotel verwöhnen zu dürfen. Sportliche Grüße aus Hopfgarten Sandra Moser Guest Relation

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